 |
Servis Alanlarımız
- Her marka , model bilgisayar bakım onarım hizmetleri,
- Windows , Linux iÅŸletim sistemleri destek hizmetleri,
- ADSL kurulum , destek hizmetleri,
- Network kurulum , bakım , destek hizmetleri,
- Microsoft Server ailesi kurulum , destek hizmetleri,
- Monitör , printer onarım hizmetleri,
- Kurumsal Bakım Anlaşmaları
|
Servis Prosedürümüz
- Teknik servisimiz Pazar günleri haricinde saat 09:30 - 17:30 arası hizmet vermektedir.
- Servise alınan her ürün müşteriye verilen form numarası ile takip edilmektedir.
- İade edilen ürünler, bütün aksesuarlari (kutu, kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CD’si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alinmamaktadir.
- Arizali olarak gelen ses kartlari, görüntü kartlari ve modemler anti-statik poşetler içerisinde Teknik Servis’e getirilmedigi takdirde, Teknik Servis tarafindan teslim alinmamaktadir
- Garanti dahilindeki arizalı ürünlerin parçalari ücretsiz değistirilir ve isçilik bedeli alinmaz.
- Teknik Servis’e arizali olarak bırakılan ve 3 ay içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir.
- Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis’te bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir
- Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir
- Ariza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir. - Teknik Servis çalısanlarının, ürün hakkındaki raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
- Teknik Servis'e getirilen ürünün seri numarası barkodu zarar görmemiş olmalıdır.
- Teknik Servis'imize bırakılan ürünün azami tamir süresi 30 iş günüdür. 30 iş günü aşımı sonucunda müşteri ürünü iade etme hakkında sahiptir.
- Teknik Servis formu olmadan ürün teslimatı yapılamaz.
- Şehir dışı Teknik Servis hizmetlerinde yol ve konaklama giderleri müşteriye aittir.
|
